目錄
- 廣告定位概述
- 廣告定位理論的發(fā)展
- 廣告定位的作用
- 廣告定位的心理分析
- 廣告定位的具體內(nèi)容
- 廣告定位的考慮因素
- 廣告定位的策略
廣告定位(Advertising Positioning)
廣告定位概述
廣告定位,是指企業(yè)從消費(fèi)者需求出發(fā),把整個(gè)市場,按照不同的標(biāo)準(zhǔn)分為不同的部分或購買群,并選擇其中一個(gè)或幾個(gè)市場部分進(jìn)行廣告調(diào)查、確立廣告主題、選擇廣告媒體、編寫廣告文案、實(shí)施廣告行為的系統(tǒng)廣告營銷策略。
廣告定位的正確與否直接影響整個(gè)策劃的最終成敗,是最能體現(xiàn)策劃者的策劃水平和策劃能力的要害環(huán)節(jié)。誰能挖掘到消費(fèi)者的潛在需求,確定恰當(dāng)?shù)亩ㄎ?,就能在激烈的競爭中取勝?
定位理論的創(chuàng)始人艾·里斯和杰克·特勞特曾指出:“‘定位’是一種觀念,它改變了廣告的本質(zhì)”?!岸ㄎ粡漠a(chǎn)品開始,可以是一種商品、一項(xiàng)服務(wù)、一家公司、一個(gè)機(jī)構(gòu),甚至于是一個(gè)人,也許可能是你自己。但定位并不是要你對產(chǎn)品做什么事。定位是你對未來的潛在顧客心智所下的功夫,也就是把產(chǎn)品定位在你未來潛在顧客的心中。所以,你如把這個(gè)觀念叫作‘產(chǎn)品定位’是不對的。你對產(chǎn)品本身,實(shí)際上并沒有做什么重要的事情?!?
可見,廣告定位是現(xiàn)代廣告理論和實(shí)踐中極為重要的觀念,是廣告主與廣告公司根據(jù)社會(huì)既定群體對某種產(chǎn)品屬性的重視程度;把自己的廣告產(chǎn)品確定于某一市場位置,使其在特定的時(shí)間、地點(diǎn),對某一階層的目標(biāo)消費(fèi)者出售,以利于與其他廠家產(chǎn)品爭。它的口的,就是要在廣告宣傳中,為企業(yè)和產(chǎn)品創(chuàng)造、培養(yǎng)一定的特色,樹立獨(dú)特的市場形象,從而滿足目標(biāo)消費(fèi)者的某種需要和偏愛,為促進(jìn)企業(yè)產(chǎn)品銷售服務(wù)。
廣告定位理論的發(fā)展
(一)USP階段
在本世紀(jì)50年代左右,美國的羅瑟·瑞夫斯提出廣告應(yīng)有“獨(dú)具特點(diǎn)的銷售說辭,(unique selling Proposition,通常被縮寫為USP)。他主張廣告要把注重力集中于商品的特點(diǎn)及消費(fèi)考利益之上,強(qiáng)調(diào)在廣告中要注重商品之間的差異,并選擇好消費(fèi)者最輕易接受的特點(diǎn)作為廣告主題。
在50年代末期,隨著產(chǎn)品時(shí)代被市場營銷時(shí)代代替,確立“獨(dú)具特點(diǎn)的銷售說辭”就變得日益困難。但是,USP理論中的基本思想則被隨后的廣告思潮所汲取。因而,直至今日許多廣告人把USP賦予諸多的現(xiàn)代意義,為當(dāng)代廣告活動(dòng)所采用。
(二)形象廣告階段
從50年代以來,西方經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)國家的生產(chǎn)得到迅速發(fā)展,新產(chǎn)品不斷涌現(xiàn),同類產(chǎn)品在市場上競爭十分激烈。許多廣告人通過各種廣告宣傳和促銷手段,不斷為企業(yè)提高聲譽(yù),開創(chuàng)聞名品牌產(chǎn)品,使消費(fèi)者根據(jù)企業(yè)的名聲與印象來選擇商品。此時(shí)期,涌現(xiàn)出一大批聞名的廣告人,廣告思想都以樹立品牌形象為核心,在客觀的廣告實(shí)踐上,推動(dòng)了企業(yè)營銷活動(dòng)的開展。這一時(shí)期最具代表性的人物就是被稱為“形象時(shí)代建筑大師”的大衛(wèi)·奧格威。他的最聞名的命題之一就是:“每一廣告都是對品牌印象的長期投資”。
(三)廣告定位階段
1969年艾·里斯和杰·特勞特在美國《產(chǎn)業(yè)行銷雜志》(Indus trial Marketlng Mgazine)寫了一篇名為《定位是人們在今日模擬主義市場所玩的競賽》使用“定位”(Positioning)一詞。
廣告定位階段自70年代初期產(chǎn)生,到80年代中期達(dá)到頂峰,其廣告理論的核心就是使商品在消費(fèi)者心目中確立一個(gè)位置。正如艾.里斯和杰.特勞特所指出的:廣告已進(jìn)入一個(gè)以定位策略為主的時(shí)代,“想在我們傳播過多的社會(huì)中成功,一個(gè)公司必須在其潛在顧客的心智中創(chuàng)造一個(gè)位置?!薄霸诙ㄎ坏臅r(shí)代,去發(fā)明或發(fā)現(xiàn)了不起的事物并不夠,甚至還不需要。然而,你一定要把進(jìn)入潛在顧客的心智,作為首要之圖”。
(四)系統(tǒng)形象廣告定位
進(jìn)入90年代后,世界經(jīng)濟(jì)日益突破地區(qū)界限,發(fā)展成為全球性的世界性大經(jīng)濟(jì)。企業(yè)之間的競爭從局部的產(chǎn)品競爭、價(jià)格競爭、信息競爭、意識(shí)競爭等發(fā)展到企業(yè)的整體性企業(yè)形象競爭,原來的廣告定位思想,進(jìn)而發(fā)展為系統(tǒng)形象的廣告定位。
這種廣告定位思想,變革了產(chǎn)品形象和企業(yè)形象定位的局部性和主觀性的特點(diǎn),也改變了70一80年代廣告定位的不統(tǒng)一性、零散性、隨機(jī)性,更多地從完整性、本質(zhì)性、優(yōu)異性的角度明確廣告定位。
系統(tǒng)形象廣告定位,最初產(chǎn)生于美國50年代中期,發(fā)展于60至70年代,成熟于80至90年代。這種廣告形態(tài)不但在歐美,而且在亞洲都產(chǎn)生了劃時(shí)代的影響。當(dāng)代世界上聞名企業(yè),其經(jīng)營治理過程中部已經(jīng)在系統(tǒng)形象廣告領(lǐng)域做了大量的工作,促進(jìn)了企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的大幅度提高。
廣告定位的作用
(一)正確的廣告定位是廣告宣傳的基準(zhǔn)
企業(yè)的產(chǎn)品宣傳要借助于廣告這種形式,但“廣告什么”和“向什么人廣告”,則是廣告決策的首位問題。
在現(xiàn)實(shí)的廣告活動(dòng)中,不管你有無定位意識(shí),愿意或不愿意”都必須給擬開展的廣告活動(dòng)進(jìn)行定位??茖W(xué)的廣告定位對于企業(yè)廣告戰(zhàn)略的實(shí)施與實(shí)現(xiàn),無疑會(huì)帶來積極的、有效的作用,而失誤的廣告定位必然給企業(yè)帶來利益上的損失。
(二)正確的廣告定位有利于進(jìn)一步鞏固產(chǎn)品和企業(yè)形象定位
現(xiàn)代社會(huì)中的企業(yè)組織在企業(yè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)生產(chǎn)過程中,根據(jù)客觀現(xiàn)實(shí)的需要,企業(yè)必然為自己的產(chǎn)品所針對的目標(biāo)市場進(jìn)行產(chǎn)品定位,以確定企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的方向,企業(yè)形象定位又是企業(yè)根據(jù)自身實(shí)際所開展的企業(yè)經(jīng)營意識(shí)、企業(yè)行為表現(xiàn)和企業(yè)外觀特征的綜合,在客觀上能夠促進(jìn)企業(yè)產(chǎn)品的銷售。無論是產(chǎn)品定位還是企業(yè)形象定位,無疑都要借助于正確的廣告定位夾加以鞏固和促進(jìn)。
(三)準(zhǔn)確的廣告定位是說服消費(fèi)者的要害
一個(gè)消費(fèi)者需要的商品能否真正引起其購買行為的出現(xiàn),首先就要看廣告定位是否準(zhǔn)確,否則,即使是消費(fèi)者需要的商品,由于廣告定位不準(zhǔn),也會(huì)失去促銷的作用,使許多真正的目標(biāo)對象錯(cuò)過購買商品的機(jī)會(huì)。在現(xiàn)代社會(huì)中,消費(fèi)者對商品的購買,不僅是對產(chǎn)品功能和價(jià)格的選擇,更是對企業(yè)精神、經(jīng)營治理作風(fēng)、企業(yè)服務(wù)水準(zhǔn)的全面選擇,而企業(yè)形象定位優(yōu)良與否,又正是消費(fèi)者選擇的根據(jù)之一,優(yōu)良的企業(yè)形象定位,必然使消費(fèi)者對產(chǎn)品產(chǎn)生“信得過”的購買信心與動(dòng)力,促進(jìn)商品銷售。
(四)準(zhǔn)確的廣告定位有利于商品識(shí)別
在現(xiàn)代營銷市場中,生產(chǎn)和銷售某類產(chǎn)品的企業(yè)很多,造成某類產(chǎn)品的品牌多種多樣,廣告主在廣告定位中所突出的是自己品牌的與眾不同,使消費(fèi)者認(rèn)牌選購。 消費(fèi)者購買行為產(chǎn)生之前,需要此類產(chǎn)品的信息,更需要不同品牌的同類產(chǎn)品信息,廣告定為所提供給消費(fèi)者的信息,其中很多為本品牌特有性質(zhì)、功能的信息,有利于實(shí)現(xiàn)商品識(shí)別。廣告定位告訴消費(fèi)者“類產(chǎn)品的有用性”,更告訴消費(fèi)者“本品牌產(chǎn)品的與眾不同同性”。
(五)準(zhǔn)確的廣告定位是廣告表現(xiàn)和廣告評價(jià)的基礎(chǔ)
因此,在廣告活動(dòng)中,廣告表現(xiàn)必須以廣告定位為基礎(chǔ)進(jìn)行廣告視聽覺表現(xiàn),廣告表現(xiàn)要以廣告定位為目標(biāo)與導(dǎo)向,體現(xiàn)出廣告表現(xiàn)服務(wù)于廣告定位思維邏輯。 一則廣告的好與壞、優(yōu)與劣,要以表現(xiàn)廣告定位情況來進(jìn)行分析和評價(jià)。這是因?yàn)閷V告所進(jìn)行的評價(jià),實(shí)際上是對廣告表現(xiàn)及產(chǎn)生的社會(huì)效果的評價(jià),廣告表現(xiàn)是以廣告定位為核心展開工作對于廣告表現(xiàn)進(jìn)行評價(jià)歸根結(jié)底就是對廣告定位的評價(jià)。也就是說,評價(jià)廣告,首先要依據(jù)廣告是否表現(xiàn)出準(zhǔn)確的廣告定位思想,是否比較準(zhǔn)確地表現(xiàn)出廣告定位的主題,而不能單純圍繞廣告表現(xiàn)形式而大發(fā)議論。準(zhǔn)確的廣告定位既是廣告表現(xiàn)的基礎(chǔ)與基準(zhǔn),又應(yīng)該是廣告評價(jià)的前提基礎(chǔ)之一。
(六)準(zhǔn)確地進(jìn)行廣告定位有助于企業(yè)經(jīng)營治理科學(xué)化
廣告作為企業(yè)行為中的重要內(nèi)容之一,是企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的重要手段,廣告定位看起來仿佛僅僅屬于廣告活動(dòng)的問題,實(shí)則屬于企業(yè)經(jīng)營治理中部可能少的重要組成部分,科學(xué)的企業(yè)經(jīng)營治理,有助于準(zhǔn)確地進(jìn)行廣告定位,而準(zhǔn)確的廣告定位在促進(jìn)企業(yè)營銷目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的同時(shí)又反過來促進(jìn)企業(yè)治理的科學(xué)化和規(guī)范化。
廣告定位的心理分析
(一)研究潛在顧客心理是廣告定位的出發(fā)點(diǎn)
1.人們只看他們所期看到到的事物
廣告要?jiǎng)?chuàng)造消費(fèi)者內(nèi)心所期望的產(chǎn)品或服務(wù),使消費(fèi)者達(dá)到一種內(nèi)在的滿足。相反,假如廣告創(chuàng)造了與人們期望不相符的東西,就會(huì)使其產(chǎn)生一種嚴(yán)重的失落感,被推銷的產(chǎn)品就會(huì)陷入困境。
2.在人們的心理上不僅排斥與自己以前知識(shí)或經(jīng)驗(yàn)不相符合的信息而且同時(shí)人們實(shí)際上也沒有很多的知識(shí)或經(jīng)驗(yàn)來應(yīng)用。
艾.里斯等稱“人類的心智是一個(gè)完全不夠大的容器”哈佛大學(xué)心理學(xué)家米勒博土(Dr.George Miller)的研究,一般人類的心理不能同時(shí)與7個(gè)以上的單位打交道。這也就是為什么以“7”為我們所必須記憶的表格目錄數(shù)字所盛行的原因。
3.人們心理上存著等級和階梯
把產(chǎn)品在心智上劃分等級。一個(gè)競爭者要想在市場上占有一席之地或提高市場占有份額,要么驅(qū)逐上方的品牌,要么把自己的品牌與其他企業(yè)的品脾位置發(fā)生關(guān)聯(lián)。一個(gè)廣告主假如想上市一新心理上沒有余地去接納其新和不同之點(diǎn)。在開發(fā)或上市一種新產(chǎn)品時(shí),假如告訴潛在顧客此一產(chǎn)品‘不是什么’,勝過告訴他‘它是什么’?!闭绠?dāng)?shù)谝惠v汽車間世時(shí),當(dāng)時(shí)稱之為“不用馬的馬車”(“Horseless”crrage),這一名稱使社會(huì)公眾把新觀念的位置與當(dāng)時(shí)存在的運(yùn)輸形式相聯(lián)系。
在開展廣告定位工作時(shí),必須牢牢記住,定位并不是改變產(chǎn)品本身。假如說到改變的話,它確實(shí)在改變,只是改變的是名稱、價(jià)格及包裝,實(shí)際上對于產(chǎn)品則完全沒有改變。所有的改變,基本上都是在做著修飾的作用,其目的是在潛在顧客心中得到有利的地位。
(二)有悖于消費(fèi)者心理的具體定位失誤分析
1. 挑戰(zhàn)一個(gè)在同類產(chǎn)品中雄踞“第一”的品牌意味著失敗
某種產(chǎn)品已經(jīng)在消費(fèi)者心中盤踞著“第一”或“領(lǐng)導(dǎo)者”的地位,其它不同品牌的同類產(chǎn)品從正面進(jìn)行廣告定位與其競爭,無疑是以卵擊石,產(chǎn)品很難在這個(gè)市場上站住腳,即使實(shí)力雄厚的企業(yè)在開發(fā)新產(chǎn)品與場上占踞“領(lǐng)導(dǎo)地位”的企業(yè)產(chǎn)品面對面地競爭,都冒著極大的風(fēng)險(xiǎn),以致于出現(xiàn)重大損失,甚至于有更好的商品品質(zhì)也往往難以去動(dòng)搖“領(lǐng)導(dǎo)者”的地位。
2.高品質(zhì)的并非一定能夠擊敗對手
從一般常識(shí)來看,一個(gè)產(chǎn)品擁有比同類其它產(chǎn)品更高的品質(zhì)就應(yīng)該會(huì)擊敗對手,但事實(shí)并非如此。
3.品牌推廣并非都能夠成功
當(dāng)某一品牌在其同類產(chǎn)品領(lǐng)域獲得成功之后,該品牌在隨后向其他領(lǐng)域推廣過程中并非都會(huì)成功。
4.高科技并非會(huì)真正帶來極大成功
艾.里斯等認(rèn)為“假如在心智中沒有空隙,即使在研究室中有偉大技術(shù)的成功,結(jié)果也要失敗”。
5.不適當(dāng)?shù)拿Q選擇導(dǎo)致失敗
“名稱足把品牌吊在潛在顧客心智中產(chǎn)品階梯的掛鉤。在定位時(shí)代中,你要做的最重要的行銷決策,便是為產(chǎn)品取個(gè)名稱。”在一般人看來,名稱不過是一種代號、一種稱謂,它與成功或失敗沒有多大關(guān)系。但是,越來越多的事實(shí)證實(shí)名稱與成敗有密切關(guān)系。
6.不要努力去向任何人去訴求在品牌很少和廣告很少的時(shí)候,嘗試向每個(gè)人去自己的產(chǎn)品還講得過去。但是在今天,由于產(chǎn)品的競爭十分激烈,到處都會(huì)有太多的競爭者,你想八面玲瓏而贏得勝利將會(huì)十分困難。要想在競爭的環(huán)境中求勝,就必須在市場中開拓明確的、最適合的位置,即使會(huì)受到某些損失,你也要這樣做下去。也就是說,廣告要定位,要指向某一類非凡消費(fèi)群體,而不是所有的消費(fèi)者。在廣告定位中要時(shí)刻牢記:“用步槍瞄準(zhǔn)最佳潛在顧客來射擊的方法,遠(yuǎn)比用獵槍散彈希望打幾個(gè)全部市場的方法要好得多。計(jì)劃者一定要知道誰是目標(biāo)市場并直接和他們說話。”“試圖用一個(gè)策略去傳達(dá)給太多的人或向太多的人說話實(shí)在是一項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)。試圖對一個(gè)更廣大的市場夸張一項(xiàng)利益,希望借以吸引更多的人士幾乎水遠(yuǎn)是一種錯(cuò)誤”。
廣告定位的具體內(nèi)容
產(chǎn)品廣告定位廣告定位主要有兩大類:實(shí)體定位和觀念定位。
(一)實(shí)體定位
所謂實(shí)體實(shí)位就是在廣告宣傳中突出產(chǎn)品的新價(jià)值,強(qiáng)調(diào)本品牌與同類產(chǎn)品的不同之處以及能夠給消費(fèi)者帶來的更大利益。實(shí)體實(shí)位又可以區(qū)分為市場定位、品名定位、品質(zhì)定位、價(jià)格定位和功效定位。
1. 市場定位
市場定位就是指把市場細(xì)分的策略運(yùn)用于廣告活動(dòng),確定廣告宣傳的目標(biāo)。廣告在進(jìn)行定位時(shí),要根據(jù)市場細(xì)分的結(jié)果,進(jìn)行廣告產(chǎn)品市場定位,而且不斷地調(diào)整自己的定位對象區(qū)域。只有向市場細(xì)分后的產(chǎn)品所針對的特定目標(biāo)對象進(jìn)行廣告宣傳,才可能取得良好的廣告效果。
2.品名定位
任何產(chǎn)品都有一個(gè)名稱,但并不是隨機(jī)地選定一個(gè)名稱都可以的。在我國許多地區(qū),人們在選定產(chǎn)品名稱時(shí)很講究一種吉祥和順達(dá),當(dāng)然國內(nèi)也有不少有名的產(chǎn)品名稱用現(xiàn)代營銷觀念來分析,并非能行得通,但是都由于歷史淵源的原因而仍然聞名,像天津的“狗不理”作為包子食品的名稱,就是較為奇異的一個(gè),因?yàn)槟蔷烤故窃谥袊唐方?jīng)濟(jì)并不發(fā)達(dá)時(shí)期的產(chǎn)物。在現(xiàn)代社會(huì)中,企業(yè)開發(fā)和生產(chǎn)的產(chǎn)品,不僅僅是產(chǎn)品本身,而且在創(chuàng)造一種文化現(xiàn)象,這必然要求產(chǎn)品的名稱與文化環(huán)境相適應(yīng)。
據(jù)說日本在60年代末和70年代初開發(fā)、進(jìn)軍美國市場之前,曾派調(diào)查人員赴美國實(shí)地調(diào)查。結(jié)果發(fā)現(xiàn),美國人所使用的單詞中,最普通的第—個(gè)字母是:S、C、P、A及T。許多企業(yè)在隨后的產(chǎn)品名稱定位時(shí),大都采用了在美國人那里比較熟悉和經(jīng)常采用的字母,日本企業(yè)的產(chǎn)品比較迅速地占領(lǐng)美國市場,與此不無關(guān)系。
3.品質(zhì)定位
在現(xiàn)實(shí)生活中,廣大消費(fèi)者非常注重產(chǎn)品的內(nèi)在質(zhì)量,而產(chǎn)品質(zhì)量是否卓越?jīng)Q定產(chǎn)品能否擁有一個(gè)穩(wěn)定的消費(fèi)群體。很多廣告把其產(chǎn)品定位在品質(zhì)上,取得了良好的廣告效果。
4.價(jià)格定位
把自己的產(chǎn)品價(jià)格定位于一個(gè)適當(dāng)?shù)姆秶蛭恢蒙希允乖撈放飘a(chǎn)品的價(jià)格與同類產(chǎn)品價(jià)格相比較而更具有競爭實(shí)力,從而在市場上占領(lǐng)更多的市場份額。
5.功效定位
這是指在廣告中突出廣告產(chǎn)品的特異功效,使該品牌產(chǎn)品與同類產(chǎn)品有明顯的區(qū)別,以增強(qiáng)競爭力。廣告功效定位是以同類產(chǎn)品的定位為基準(zhǔn),選擇有別于同類產(chǎn)品的優(yōu)異性能為宣傳重點(diǎn)。美國七喜水汽水的廣告宣傳,就以不含咖啡因?yàn)槎ㄎ换c(diǎn),以顯示與可口可樂等眾多飲料的不同。
(二)觀念定位
觀念定位是在廣告中突出宣傳品牌產(chǎn)品新的意義和新的價(jià)值取向,誘導(dǎo)消費(fèi)者的心理定勢,重塑消費(fèi)者的習(xí)慣心理,樹立新的價(jià)值觀念,引導(dǎo)市場消費(fèi)的變化或發(fā)展趨向。觀念定位在具體應(yīng)用上分為逆向定位和是非走位兩種。
1.逆向定位
這種定位是的于有較高知名度的競爭對手和聲譽(yù)來引起消費(fèi)者對自己的關(guān)注、同情和支持,以達(dá)到在市場競爭中占有一席之地的廣告定位效果。當(dāng)大多數(shù)企業(yè)廣告的定位都是以突出產(chǎn)品的優(yōu)異之處的正向定位,采取逆向定位反其道而行之,利用社會(huì)上人們普遍存在的同情弱者和信任老實(shí)的人的心理,反而能夠使廣告獲自得外的收獲。
2.是非定位
是非定位就是打破既定思維模式下的觀念體系,創(chuàng)立一種超乎傳統(tǒng)上理解的、新觀念。在前面已經(jīng)介紹過的美國七喜汽水廣告定位,就屬于典型的是非定位,由于其典型性,在很多地方又把是非定位稱為“非可樂定位”。
企業(yè)形象廣告定位企業(yè)形象是組織的識(shí)別系統(tǒng)在社會(huì)公眾心目中留下的印象,是企業(yè)物的要素和觀念的要素在社會(huì)上的整體反應(yīng)?,F(xiàn)代企業(yè)形象的理論是以CIS理論,即理念識(shí)別(Mind Identity)、行為識(shí)別(Behavior Identity)和外在表征識(shí)別(Visual Identity)所構(gòu)成的企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)(Corporate Identity System)為基本理論框架,企業(yè)形象廣告定位應(yīng)該圍繞理念識(shí)別、行為識(shí)別和外在表征識(shí)別所展開。
(一)理念識(shí)別(即MI)的定位
理念識(shí)別是企業(yè)的核心和統(tǒng)帥。一般說,不同的企業(yè),經(jīng)營理念是不同的理念識(shí)別的定位是不一樣的。不同的理念識(shí)別不僅決定著企業(yè)的個(gè)性特征,而且決定著企業(yè)形象層次高低與優(yōu)劣。
1.經(jīng)營宗旨的定位
經(jīng)營宗旨是企業(yè)的經(jīng)營哲學(xué),它主要包括經(jīng)濟(jì)觀、社會(huì)觀、文化觀。經(jīng)營宗旨的定位事實(shí)上是企業(yè)自我社會(huì)定位。經(jīng)營宗旨的定位類型大體可分為三類:一類是經(jīng)濟(jì)性,它突出的是企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。二類是經(jīng)濟(jì)社會(huì)型,它講求經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益并重,或者把重心偏重社會(huì)效益。三類是經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、文化并重型,它既講求經(jīng)濟(jì)效益,也要求社會(huì)效益,亦十分注重對人類社會(huì)的文化貢獻(xiàn)。
2.經(jīng)營方針的定位
經(jīng)營方針是企業(yè)運(yùn)行的基本準(zhǔn)則。從社會(huì)性的角度來看,不同的行業(yè),在經(jīng)營方針的選擇和確定上具有一定的傾向性。而這種傾向性往往是由企業(yè)生存發(fā)展環(huán)境所決定的。在為企業(yè)經(jīng)營方針定位時(shí),既要注重行業(yè)自身的特點(diǎn)又要注重經(jīng)營方針的指導(dǎo)性。
3.經(jīng)營價(jià)值觀的定位
企業(yè)的經(jīng)營價(jià)值觀是企業(yè)文明程度的標(biāo)志,反映出企業(yè)的文化建設(shè)水準(zhǔn)。正確的企業(yè)價(jià)值觀,對內(nèi)能夠產(chǎn)生巨人的凝聚力,對外可以激發(fā)出強(qiáng)有力的感召力。經(jīng)營價(jià)值觀的定位,—但經(jīng)廣告?zhèn)鞑?,?huì)使企業(yè)的形象連同它的口號,深入到公眾心目中。
(二)行為識(shí)別(即BI)的定位
企業(yè)行為識(shí)別定位具體表現(xiàn)為:實(shí)力定位、產(chǎn)品形象定位、經(jīng)營風(fēng)格定位、企業(yè)行為定位和文化定位。
1.實(shí)力定位
這種定位是指在廣告中突出企業(yè)的實(shí)力,其中主要是展示企業(yè)生產(chǎn)技術(shù)、人才、營銷和資金,企業(yè)歷史現(xiàn)在和未來等方面的實(shí)力。
2.產(chǎn)品形象定位
這種定位是以突出企業(yè)的主要廣品成名牌產(chǎn)品在同類產(chǎn)品中,具有的優(yōu)勢和特質(zhì),而這種優(yōu)勢和特質(zhì)與企業(yè)整體形象的優(yōu)勢與特質(zhì)具有某些方面的融合性,即具有企業(yè)整體形象的鮮明代表性。如“麥當(dāng)勞從不賣出爐后超過10分鐘的漢堡包和停放7分鐘以后的油炸薯?xiàng)l”,充分體現(xiàn)初期嚴(yán)格的食品生產(chǎn)、銷售的操作規(guī)范。其經(jīng)營活動(dòng)從一定程度上反映出麥當(dāng)勞的經(jīng)營風(fēng)格。
3.經(jīng)營風(fēng)格定位
銷售人員乃至全體員工的治理水平、經(jīng)營特點(diǎn)和風(fēng)格,其目的是使企業(yè)從眾多經(jīng)營同類產(chǎn)品的企業(yè)中脫穎而出。經(jīng)營風(fēng)格定位即在廣告中突出高層決策者、經(jīng)營治理者、技術(shù)人員、如美國麥當(dāng)勞廣告:“Q、S、C+V(即品質(zhì)、服務(wù)、清潔和附加值)”,就很好地把麥當(dāng)勞的經(jīng)營風(fēng)格體現(xiàn)出來了。
4.企業(yè)經(jīng)營行為定位
這是指通過把企業(yè)經(jīng)營治理活動(dòng)在廣告中進(jìn)行定位宣傳,把企業(yè)經(jīng)營行為、企業(yè)社會(huì)責(zé)任感傳遞到社會(huì)公眾,以達(dá)到贏得支持和贊譽(yù)的效果。
5.文化定位
文化定位就是在廣告中突出、渲染出一種具有個(gè)性的、獨(dú)特的文化氣氛,其目的是使公眾自然而然地為其所吸引,從而樹立起企業(yè)在公眾中的形象。文化定位是使廣告的內(nèi)容不僅顯示商品本身的特點(diǎn),更重要更要害的是展示一種文化,標(biāo)示一種期盼,表征一種精神,奉送一片溫馨,提供一種滿足。因?yàn)楝F(xiàn)代生活中的人觀念,隨后成千上萬的美國青年人購買了本田超級摩托車。日本企業(yè)在中國銷售中,更加刻意追求中華民族文化的認(rèn)同感,如三家汽車公司的廣告語:“車到山前必有路,有路必有豐田車”;“有朋遠(yuǎn)方來,喜乘三菱牌”;“古有千里馬,今有日產(chǎn)車”。三家汽車廠商都巧妙地引用了中國人非常熟悉的三句話,增強(qiáng)了廣告的感染力和滲透力。
廣告定位的考慮因素
其一,產(chǎn)品的創(chuàng)新,假如能被用來作產(chǎn)品的定位和差異化,那么,這種創(chuàng)新的市場價(jià)值就非凡大,它不僅為消費(fèi)者提供了新的利益,同時(shí)它還是一件克敵制勝的營銷武器。例如:果凍。大家都知道是放到嘴里吃的,可是喜之郎最近出了一種可以吸的果凍,廣告語是:“喜之郎,可以吸的果凍?!碑a(chǎn)品新鮮、好玩,使自己在其同類產(chǎn)品中一下跳了出來。
其二,商品到處布滿著同質(zhì)化,當(dāng)顯而易見的、重要的差異點(diǎn)都被說完時(shí),那些次要的特點(diǎn)假如運(yùn)用好了,也同樣能為營銷出力。
其三,廣告定位必須要與產(chǎn)品定位相一致,才能收到良好的效果。要做好廣告,必須針對目標(biāo)顧客的心理需求“看客出招”。廣州寶潔公司深諳此道,他們?yōu)椴煌漠a(chǎn)品做了不同的電視廣告。這些“土洋結(jié)合”的廣告。經(jīng)久耐看。收效甚佳。
廣告定位的策略
1.市場定位策略
即把產(chǎn)品宣傳的對象定在最有利的目標(biāo)市場上。通過整合市場,尋找到市場的空隙,找出符合產(chǎn)品特性的基本顧客類型,確定目標(biāo)受眾??筛鶕?jù)消費(fèi)者的地域特點(diǎn)、文化背景、經(jīng)濟(jì)狀況、心理特點(diǎn)等不同特點(diǎn),進(jìn)行市場的細(xì)致劃分。策劃和創(chuàng)作相應(yīng)的廣告,才能有效地影響目標(biāo)公眾。
例如,寶潔號稱“沒有打不響的品牌”,這源自于寶潔成功的市場細(xì)分理念。以洗發(fā)水為例,寶潔有飄柔、潘婷、海飛絲三大品牌,每種品牌各具特色,占領(lǐng)各自的市場。海飛絲個(gè)性在于去頭屑,“頭屑去無蹤,秀發(fā)更出眾”;飄柔突出“飄逸柔順”;潘婷則強(qiáng)調(diào)“營養(yǎng)頭發(fā),更健康更亮澤”。三種品牌市場個(gè)性鮮明,消費(fèi)群體需求劃分明確,可根據(jù)自己的需要對號入座。這種細(xì)分,避開了自己同類商品的競爭,強(qiáng)有力地占領(lǐng)了市場。
“萬寶路”這個(gè)品牌的成功也歸功于成功的市場定位。最初的廣告定位是女性,宣傳主題是“像5月天空一樣暖和”,銷量不佳。其原因是定位過于狹窄,把廣大男性煙民排除在外,不利于品牌的發(fā)展壯大。后來定位做出重大變化,定位在硬錚錚的男子漢,強(qiáng)調(diào)“萬寶路”的男子氣概,以吸引所有愛好追求這種氣概的顧客。并且用馬車夫、潛水員、農(nóng)民等做具有男子漢氣概的廣告男主角,一躍成為全美第10大香煙品牌??梢?,廣告定位的正確與否直接影響到產(chǎn)品的市場效應(yīng)和未來發(fā)展。成功的定位策略對整個(gè)品牌有著起死回生的作用。
2.產(chǎn)品定位策略
即最大限度地挖掘產(chǎn)品自身特點(diǎn),把最能代表該產(chǎn)品的特性、性格、品質(zhì)、內(nèi)涵等個(gè)性作為宣傳的形象定位??梢詮囊韵路矫嫒胧郑绠a(chǎn)品的特色定位、文化定位、質(zhì)量定位、價(jià)格定位、服務(wù)定位等方面。通過突出自身優(yōu)勢,樹立品牌獨(dú)特鮮明的形象,來贏得市場和企業(yè)發(fā)展。
在奶制品競爭激烈的環(huán)境下,各種品牌可謂八仙過海各顯其能。“健康的?!币晾D虖V告充分體現(xiàn)了伊利奶的定位策略是“健康的牛,運(yùn)動(dòng)出好奶”。此定位的優(yōu)勢是抓住了產(chǎn)品原材料的特點(diǎn),從奶的源頭上做文章。充分挖掘消費(fèi)者追求健康、新鮮、優(yōu)質(zhì)奶的心態(tài),從而搶先占領(lǐng)了奶制品市場,贏得了良好的市場效益。
3.觀念定位策略
指在廣告策劃過程中,通過分析公眾的心理,賦予產(chǎn)品一種全新的觀念。這種觀念要既符合產(chǎn)品特性,同時(shí)又迎合消費(fèi)者的心理,這樣才能突出自身優(yōu)勢,從一種更高層次上打敗對手。這里融入更多的是一種思想、道德、情感和觀念等。
腦白金的孝心和傳統(tǒng)觀念定位,使該產(chǎn)品在保健品市場上獨(dú)占鰲頭。廣告語“今年孝敬咱爸媽,送禮還送腦白金”,“今年過節(jié)不收禮,收禮還收腦白金”。中國是一個(gè)節(jié)日和慶典比較多的國家,自古以來,民間就有互相送禮表示祝賀的風(fēng)俗習(xí)慣。腦白金定位成一種禮品,并且是一種能帶給人健康的禮品,極力宣傳送禮更要送健康的理念。這個(gè)“送禮”觀念定位恰好順應(yīng)了中國的傳統(tǒng)。同時(shí),中國自古就有尊老愛幼、孝敬父母的傳統(tǒng)美德。腦白金增加禮品觀念,增加孝心觀念的策略,是其他競爭者所不具備的。
4.企業(yè)形象定位策略
把定位的重點(diǎn)放在如何凸顯企業(yè)的形象和樹立一個(gè)什么樣的企業(yè)形象上。通過注入某種文化、某種感情、某種內(nèi)涵于企業(yè)形象之中,形成獨(dú)特的品牌差異。真正成功的企業(yè)形象,是恰到好處地把握住時(shí)代脈搏,擊中人類共同的感動(dòng)與追求。定位可以從企業(yè)文化的角度、企業(yè)情感的角度、企業(yè)信譽(yù)的角度、企業(yè)特色的角度來樹立企業(yè)的形象。
“四川全興大曲”,其廣告定位中融入了四川源遠(yuǎn)流長的酒文化,通過“品全興,萬事興”的廣告語,樹立其在眾多中國酒品牌中的獨(dú)特文化定位;“孔府家酒”一句“孔府家酒叫人想家”,注入了濃濃的思鄉(xiāng)情感;號稱中國第一酒的“茅臺(tái)酒”,融入的是企業(yè)的信譽(yù)和品質(zhì)。這些都成功地樹立了企業(yè)獨(dú)特鮮明的形象。
“大紅鷹勝利之鷹”的這個(gè)廣告定位是從企業(yè)的文化和內(nèi)涵出發(fā),樹立企業(yè)的形象。每個(gè)人的內(nèi)心深處都渴望勝利,都渴望被認(rèn)同,沒有人會(huì)心甘情愿地主動(dòng)放棄勝利選擇失敗。大紅鷹定位“勝利之鷹”,符合了時(shí)代特點(diǎn)和企業(yè)精神。
5.品牌定位策略
即把定位的著眼點(diǎn)落在擴(kuò)大和宣傳品牌上。目前的市場競爭已進(jìn)入了同質(zhì)化時(shí)代,很多同類商品使消費(fèi)者無法從簡單的識(shí)別中辨別出優(yōu)劣。正如人們很難說出可口可樂和百事可樂哪個(gè)更好喝些。企業(yè)之間的競爭就在于品牌的競爭。誰搶先樹立了自己的品牌,就搶先贏得了商機(jī)。消費(fèi)者有時(shí)購買商品就是選擇自己所喜愛的品牌。
我們可以通過求先定位、求新定位、空隙定位、競爭定位等手段來在第一時(shí)間樹立起自己的品牌,建立起自己的消費(fèi)群。例如阿迪、耐克、李寧都有自己的品牌特色,人們購買商品就是選擇這個(gè)品牌。
成功的廣告定位策略能幫助企業(yè)在激烈的競爭中處于不敗之地,能夠賦予競爭者所不具備的優(yōu)勢,贏得特定而且穩(wěn)定的消費(fèi)者,樹立產(chǎn)品在消費(fèi)者心目中的與眾不同的位置。因此,在廣告策劃中,應(yīng)準(zhǔn)確把握廣告定位。
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