目錄

1. 團隊營銷概述
2. 團隊營銷模式的優(yōu)勢
3. 團隊營銷模式的組織結(jié)構(gòu)類型
4. 實施團隊營銷模式的治理手段

團隊營銷(Team Marketing)

團隊營銷概述

　　營銷觀念是一種較新的企業(yè)經(jīng)營哲學。它認為要實現(xiàn)公司目標，要害在于探究目標市場的需求和欲望，然后使公司比競爭者更有效地滿足消費者需要。

　　團隊營銷正是基于這一理念，強調(diào)營銷手段的整體性和營銷主體的整體性，盡量為最終消費者創(chuàng)造最大的讓利價值，使最終消費者滿足最大化，使企業(yè)從中獲得長遠發(fā)展和長期利潤。

　　團隊營銷理論是基于市場營銷的理念，強調(diào)營銷手段的完整性和營銷主體的整體性，盡量為客戶創(chuàng)造最大的價值，使客戶滿足最大化，使企業(yè)從中獲得長遠發(fā)展和穩(wěn)定利潤。

團隊營銷模式的優(yōu)勢

　　團隊營銷模式主要有三大優(yōu)勢：

　　一是營銷團隊的業(yè)績，不只是營銷主管非常關(guān)注的事，而是成為團隊中每個個體都自覺關(guān)注的事，使團隊內(nèi)個體利益與整體利益一致化。企業(yè)引入團隊營銷模式，可以解決好企業(yè)內(nèi)部互挖“墻角”、外部營銷“撞車”的問題。

　　二是通過群策群力，調(diào)動企業(yè)團隊所有資源和一切積極因素，從而能更好實現(xiàn)企業(yè)的整體目標。企業(yè)引入團隊營銷模式，輕易爭取到重大項目，試想，當你告訴客戶，有一個團隊的強大專業(yè)人員為其專門服務(wù)，客戶會怎么想?同時，也可以處理好重大項目營銷分工的問題，類似上文提到的不會電腦排版、制表的營銷人員可以解脫出來，專心做好客戶聯(lián)系等工作。會有專業(yè)的數(shù)據(jù)分析人員處理好這件事情。

　　三是營銷團隊中，每個營銷個體在向同一個目標前進時，自身的能力建設(shè)、學習水平同團隊的整體業(yè)績并提升。企業(yè)引入團隊營銷模式，可以強化員工專業(yè)特長，提高團隊整體素質(zhì)，很快適應(yīng)市場競爭需要。

團隊營銷模式的組織結(jié)構(gòu)類型

　　1、項目引領(lǐng)型

　　以項目為組成目的臨時性團隊，組成時間視項開發(fā)時間而定，項目開發(fā)完成了也就解散，可以稱之為“項目引領(lǐng)型”。以項目經(jīng)理為負責人，通過臨時內(nèi)部競選(或者選派)，從各部門抽調(diào)市場調(diào)研、文案策劃、產(chǎn)品設(shè)計、數(shù)據(jù)分析、信息技術(shù)支撐和營銷推廣等人員，共同組成一個項目營銷團隊，明確大致任務(wù)指標，在規(guī)定時間內(nèi)完成既定目標。項目開發(fā)完成后，遞交項目完成情況報告書，經(jīng)過指標考核評定，根據(jù)指標完成情況給予不同等級的項目開發(fā)獎勵，并以項目開發(fā)成果和數(shù)量決定年終分紅。之后經(jīng)領(lǐng)導同意，團隊解散，人員回各自專業(yè)崗位工作?！绊椖恳I(lǐng)型”團隊比較適合于綜合性、臨時性的項目營銷工作，能夠在企業(yè)內(nèi)實現(xiàn)營銷人才的自由重組，節(jié)約人力資源。

　　2、多團隊策略型

　　根據(jù)各重點專業(yè)成立固定的營銷團隊組合，組合時間較為長久，人員相對比較固定，稱之為“多團隊策略型”。例如賀卡營銷團隊、賬單營銷團隊、集郵品營銷團隊等，每個營銷團隊內(nèi)有市場調(diào)研、文案策劃、產(chǎn)品設(shè)計、信息技術(shù)支撐和營銷推廣的分工。假如一個項目方案只涉及到一個專業(yè)的營銷，只需將項目劃分給相關(guān)專業(yè)的營銷團隊開展工作即可。項目結(jié)束后，根據(jù)業(yè)績給予相應(yīng)的獎勵，團隊依然存在，開展日常營銷工作并策劃開發(fā)下一個項目方案。碰到涉及多個專業(yè)的項目方案，也可以用多團隊策略解決確定一個項目經(jīng)理總負責，將項目任務(wù)計劃分解下達給各相關(guān)團隊，限定期限完成任務(wù)，項目方案結(jié)束后，遞交項目完成情況報告書，根據(jù)完成任務(wù)的質(zhì)量和時限給予各營銷團隊獎勵和表彰。

實施團隊營銷模式的治理手段

確立核心的營銷治理層

　　一個營銷團隊必須要有一個核心治理層來領(lǐng)導和指導其運行，而治理層必須具備計劃能力、分析能力、執(zhí)行能力、控制能力，并構(gòu)筑團隊的支撐體系來達到設(shè)定的目標業(yè)績，領(lǐng)導層的好壞直接決定團隊營銷活動能否有效開展?！耙活^獅子帶領(lǐng)的一群綿羊，能夠打敗一頭綿羊帶領(lǐng)的獅子”說的就是這個道理。企業(yè)應(yīng)該非凡注重職業(yè)經(jīng)理人的選拔和培養(yǎng)，注重選拔一批德才兼?zhèn)涞膸洸牛灾虏粫蚪M織人事的變動而使團隊陷于被動局面。

建立科學的考核評估體系

　　考核評估體系是體現(xiàn)營銷團隊能力的一項指標體系，是衡量業(yè)績盈虧面的有效手段。

　　(1)建立激勵措施和按勞分配機制

　　企業(yè)可對營銷團隊使用企業(yè)資源情況，考慮其涉及面的大小，按照一定比例分解指標，把個人完成任務(wù)情況與所在團隊整體營銷效果進行捆綁考核。根據(jù)員工的能力、努力程度給予不同獎勵，使團隊內(nèi)所有員工分享勞動成果，獎勵向要害崗位和優(yōu)秀人才傾斜，以收入差距體現(xiàn)勞動“公平”。這有助于增強團隊的向心力和員工的主動性，避免不必要的猜忌，使員工感受到自己在團隊中的重要性，增強其自信心。

　　(2)建立競爭和淘汰機制

　　企業(yè)可以根據(jù)項目發(fā)展的崗位設(shè)置不同，界定清楚的職能范圍，實行業(yè)績通報制度，把團隊內(nèi)每一位員工的工作進度定期通報，激發(fā)起所有員工的工作積極性。值得注重的是，團隊是依靠凝聚力和協(xié)作來完成目標的，強調(diào)的是整體性。假如團隊中員工個人英雄主義過于強烈，即使能力再強，也未必能為共同標做出多大貢獻。

努力使團隊內(nèi)各分工協(xié)調(diào)一致

　　企業(yè)在開展團隊營銷時，應(yīng)遵循兩個原則：

　　一是協(xié)調(diào)分配資源原則。團隊的人、財、物等發(fā)展資源是有限的，進行資源的優(yōu)化配置，才能達到最大限度地利用資源和贏得市場的目的。

　　二是共同協(xié)作，相互受益原則。團隊內(nèi)部各工種要加強溝通，相互配合有助于彼此的共同發(fā)展；反之，相互推諉，或者封閉消息，將帶來重復勞動，加大信息成本，從而造成效率低下。

　　團隊營銷強調(diào)整體的利益和目標，強調(diào)組織的凝聚力，治理者為員工創(chuàng)造積極、高效的工作環(huán)境，團隊中的每一個人圍繞共同的目標齊心協(xié)力，同舟共濟，發(fā)揮最大潛能。當所有部門或員工協(xié)調(diào)一致，發(fā)揮市場調(diào)研、產(chǎn)品設(shè)計、營銷推廣等策略的整體效應(yīng)，與客戶建立良好關(guān)系，團隊營銷才會變得卓有成效。

加強營銷團隊的隊伍建設(shè)

　　(1)合理的人才選擇標準

　　企業(yè)在選人的過程中要堅持“可塑性”用人原則，無論是內(nèi)部選聘還是外部招聘，企業(yè)在選人的時候應(yīng)該注重“可塑性”，而不是更多的關(guān)注于其是否曾經(jīng)從事過類似的工作，是否有業(yè)務(wù)經(jīng)驗。

　　(2)打造隊伍積極的從業(yè)心態(tài)

　　態(tài)度是營銷工作的基礎(chǔ)和根本，在日常的工作中，郵政營銷人員天天都要與不同類型的客戶打交道，天天都可能面臨很多的拒絕，心態(tài)不好，注定是無法做好工作的。企業(yè)需要給員工及時的引導和幫助，讓他們熟悉到只有具備相當好的抗壓能力才能經(jīng)得起市場的挑戰(zhàn)和磨礪，并采取各種措施加強企業(yè)文化宣傳，用整個良好氛圍使員工形成共同的價值觀和事業(yè)追求，保持良好的精神狀態(tài)和斗志。

　　(3)開展體驗式拓展練習

　　拓展式培訓是通過設(shè)計獨特的富有思想、挑戰(zhàn)性和趣味性的戶外活動，培養(yǎng)員工積極進取的人生態(tài)度和團隊合作精神，是一種現(xiàn)代組織全新的學習方法和練習方式。

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