目錄

1. 什么是系統(tǒng)改造法
2. 系統(tǒng)改造法的內(nèi)容
3. 系統(tǒng)改造法的實(shí)施
4. 系統(tǒng)改造法的優(yōu)缺點(diǎn)

什么是系統(tǒng)改造法

　　目前，常用的BPR方法有全新設(shè)計(jì)法和系統(tǒng)改造法兩種。

　　系統(tǒng)改造法，即辯證地分析理解現(xiàn)有的流程，通過(guò)系統(tǒng)的方法在現(xiàn)有流程基礎(chǔ)上創(chuàng)造提供所需要產(chǎn)出的新流程。

系統(tǒng)改造法的內(nèi)容

　　系統(tǒng)改造法的重要內(nèi)容可以概括為:E、S、I、A。

系統(tǒng)改造法的實(shí)施

　　根據(jù)流程優(yōu)化的基本原則“以流程為導(dǎo)向，以顧客為導(dǎo)向，重視信息技術(shù)的支持”，系統(tǒng)改造法的實(shí)施方法大致上可以分為：

　　1、創(chuàng)新

　　創(chuàng)新是流程優(yōu)化的第一個(gè)方法，反映了一體化的本質(zhì)。流程創(chuàng)新包括流程創(chuàng)新和管理創(chuàng)新。從流程的概念分析，流程的創(chuàng)新可進(jìn)一步分為流程活動(dòng)的創(chuàng)新、流程邏輯的創(chuàng)新和流程實(shí)現(xiàn)方式的創(chuàng)新。從管理的要素分析，管理創(chuàng)新包括管理觀念的創(chuàng)新、管理方法的創(chuàng)新、管理方式的創(chuàng)新和管理手段的創(chuàng)新等方面。

　　2、消除

　　消除主要指的是對(duì)流程內(nèi)的非必要非增值性的流程或活動(dòng)予以清除。以單體物流流程來(lái)說(shuō)，存在相當(dāng)多由環(huán)境、條件改變和流程設(shè)計(jì)不合理所造成的非增值性流程或活動(dòng)。一般來(lái)說(shuō)，它們主要包括：

• 過(guò)量產(chǎn)出；
• 活動(dòng)間的等待；
• 迂回運(yùn)輸和對(duì)流；
• 不必要的加工；
• 過(guò)量的庫(kù)存；
• 反復(fù)性檢驗(yàn)；
• 跨部門的協(xié)調(diào)。

　　3、簡(jiǎn)化

　　在盡可能清除了非必要非增值性的環(huán)節(jié)以后，對(duì)剩下的活動(dòng)仍應(yīng)該進(jìn)一步簡(jiǎn)化，所有的流程都應(yīng)該基于情況和條件的變化而變化，以提高流程的運(yùn)作效率，而原有的流程是基于當(dāng)時(shí)環(huán)境來(lái)設(shè)計(jì)，改變簡(jiǎn)化成為維持其運(yùn)作的基礎(chǔ)。

系統(tǒng)改造法的優(yōu)缺點(diǎn)

　　系統(tǒng)改造法的優(yōu)點(diǎn)在于具有速度快、費(fèi)用節(jié)省的特點(diǎn)；可以逐漸地一點(diǎn)一點(diǎn)地積累經(jīng)驗(yàn)，因此能夠取得實(shí)在的成效，并且風(fēng)險(xiǎn)較低，對(duì)正常的運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)干擾小。

　　缺點(diǎn)是仍然以現(xiàn)有流程為基礎(chǔ)，創(chuàng)新流程雖然不是不可能，但與全新設(shè)計(jì)法相比，不太容易實(shí)現(xiàn)。不過(guò)，當(dāng)系統(tǒng)改造法在大范圍基礎(chǔ)上應(yīng)用時(shí)，這種漸進(jìn)方式的確能夠產(chǎn)生顯著的規(guī)?？?jī)效改善，有人稱之為“大規(guī)模漸進(jìn)改善”。

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